Política de cancelación

En Gujoy, buscamos ofrecer transparencia y flexibilidad en todas las compras con suscripción o pagos recurrentes.

1. Cancelación de suscripciones
Los clientes que hayan adquirido un producto bajo modalidad de suscripción o compra recurrente pueden cancelar su suscripción en cualquier momento.

Para cancelar, el cliente deberá contactarnos a través de hola@gujoy.es antes del próximo ciclo de facturación.

2. Plazo de cancelación
Las solicitudes de cancelación deben realizarse con al menos 24 horas de antelación antes del siguiente cobro programado.
En caso contrario, el pedido podrá ser procesado y enviado.

3. Reembolsos en suscripciones
Una vez que un pedido de suscripción ha sido procesado o enviado, no podrá ser cancelado.
En estos casos, se aplicará nuestra Política de Devolución y Reembolso.

4. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente gestionar o cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.

5. Contacto
Para cualquier duda o solicitud de cancelación, puede contactarnos en:
hola@gujoy.es